佛山铝单板厂家哪家最好的（美业文案朋友圈）美业起名字大全，

花3分钟看完本文，让你店里A客满满，精准锁留客案例一：近日，一个养生馆何姐前来咨询的留客技巧，她的门店客流不错，主要门店选在一片好区域，人流多，同行也多，租金毋庸置疑的贵大家都在低价拓客，利润低赚不了什么钱，留客难，升单升不上去，复购率低……。

案例二：前几天，另一个美容院老板和我抱怨，她的品牌这两年开出六家门店，想要找一笔融资，但见了好几个VC（风投），不是吃了闭门羹，就是被告知拓锁留升体系不够精准化以上这些，这不是个例获客成本居高不下，复购率低，客户流失严重等问题成为横在美容院和资本面前的一座大山。

顾客拓到店里，让顾客留下来，是万里长征开始的第一步持续挖掘顾客的终生价值，将客户培养成A客，才是门店的终极目标1、如何发现目标A客？2、如何找到目标客户的痛点？3、如何用专业建立信任？4、如何管理好A客让她持续消费？。

我相信大家都非常清楚A客的价值因为一个门店的业绩有70%都是来自于A客，甚至有的门店达到了80%以上所有的大单都是出自A客！所以，抓住A客等于抓住大部分业绩那我们如何才能让门店拥有源源不断的A客呢？科学的销售逻辑就是：

立标签，下铺垫，促成交，重服务，老带新 ！通过5级销售漏斗合理推进所有顾客的销售计划所以一个大A客单成交需要培育、孵化，才能收获首先，我们需要发现我们的目标用户也就是A客我们需要明确的A客，不只是有钱的客户，而是有消费能力还愿意在你这消费的客户！。

第一步：第一次进店的客户，尤其是线上进店的客户，我如何判断她就是我们的A客？1、建立私域泛粉群，运营这个群，不断种草（假如顾客愿意进群，证明她对第一次对服务还算满意，只是需要再货比三家）2、做好新客户体验调研并引导好评（假如客户愿意好评，证明她是可以有机会成为我们的A客，好评意味着她愿意分享）

3、望-闻-问-切四部法确认客户是否具有消费观念-消费能力-喜欢的项目（身体还是面部）4、善用系统工具，记住客户标签。

小美掌店系统标签功能，很多门店都忽略了，但其实它是一个非常重要且好用的客户管理工具第二步：如何建立消费者认知，把消费者心里所想的挖出来，再利用体验设计放回去？专业术语叫“铺垫”，分为三个步骤：1、挖痛（学会讲故事）。

2、造梦（找到卖点）3、给画面（价值塑造）很多门店在给客户做铺垫的时候，是没有章法的，或者说铺的比较生硬，我们可以用系统销售漏斗模型来进行铺垫管理。如下图：

将顾客成交过程转化为一个加温的过程，顾问通过需求确认、消费观念、深挖痛点、案例故事、专业塑造、确认意向，给客户不断做描述给画面，来进行有目标、有节奏地进行铺垫铺垫，让顾客购买意向逐渐升温第三步：破除消费障碍--成交。

理查-塞勒说：如果希望人们做什么事，那么就要让这件事变简单，并移除所有的障碍对于客户来说，“体验建立认知”！在体验的过程中，给客户建立峰值，拉升客户的情绪在平时的服务过程中，你知道真正影响客户成交的障碍是什么吗？。

给客户创造峰值体验的意义在于：1、让消费者装起来2、五感要植入3、锚定才高级4、体验要有峰值5、体现产品溢价当客户觉得价值超出自己的期待时，客户就会愿意愉快的买单！没毛病吧很多人会问：什么叫做“让消费者装起来”？就是体验足够好，让她以在你这消费为荣！很多门店的客户，非常不愿意身边的朋友知道自己在哪里做护理，到底是哪里出了问题呢？。

第四步：复盘，深度客户洞察1、复盘（1）成交过程复盘：客户为什么购买，哪里做对了，哪个点触发了客户的购买行为？哪个点能明显感受到客户的情绪G点？（2）客户标签复盘：客户新增了哪些以前不知道的标签？（3）如果再重新给这个顾客销售一次，还能再提升哪些环节？

2、深度洞察客户（1）消费数据洞察（2）消耗数据洞察（3）品项数据洞察

这个图表，也是小美掌店系统后台数据表通过持续追踪销售跟进数据、到店跟进数据、过熟人关、需求标签、个性标签、销售记录、服务记录和回访记录这8大数据绘出“顾客画像”，可以清晰地看到门店客户的整个消费旅程，精准定位并为顾客提供针对性的美肤服务。

但遗憾的是，很多门店也都没有用起来，对于门店的客户数据，一无所知第五步：很多客户之所以不愿意让朋友知道自己在哪里护理，也不愿意做转介绍，是因为你没有让客户在朋友面前“装”“凡尔赛”的资本！体验感这件事，在两种情况下，会被客户“一传千里”。

一种是：特别好！要兴奋地跟朋友分享另一种是：特别差！要愤怒地向朋友倾诉！请问：你的问题为客户提供的是哪种情绪价值的体验呢？美容院服务的顾客，基本上是3公里以内的客户居多，且很多都是住同一个小区，在同一个业主群，假如有一个人在店里有特别不好的体验感，就很容易失去一大片顾客。

总结：一个A客的养成，重点是要从战略上，打破惯有思维，重新认知我们的客户，以及重视他们的体验感和情绪价值，用全域运营思维去进行门店运营战术上，懂得：1、如何把公域客户引进来（一见就进-进店）--公域拓客。

2、如何把公域客户沉淀在自己的私欲流量池（一进就买-转化）--私域运营3、如何设计客户的服务体验及MOT（峰值体验），让客户（一买再买）--店域运营4、如何对客户进行深度洞察和管理5、让她愿意（一传千里）--形成品牌飞轮，门店实现自运转。

写在最后：老板们，美业，再也不是过去的美业了！从2023年开始，美业已经进入了全新的时代！而我们，正在被这个时代推着往前走，时代的车轮滚滚向前你是先知先觉，勇往直前？还是后知后觉，止步不前？【版权提示】文章来源：云想科技，图片来自云想图库。

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