根据2021年调研机构Conterpoint的调查数据显示,占据我国手机销售市场份额最高的七个手机品牌中,除了排在第三名的苹果,其他都是国货产品其中,vivo与oppo共占据了43%的市场份额,拿下了手机市场的半壁江山,而第四名的小米则以15%的份额,与苹果打了个平手。
但是我们今天聊的“国货之光”,几乎没有在国内市场掀起任何波澜,却在非洲战场上对世界上其他品牌形成了碾压之势它的名字叫做传音,2020年,传音在非洲大地上卖出1.74亿部手机,占据了52%的销售市场,是全球排名第四的手机巨头,传音到底是怎么到做的?。
故事还要从传音手机的创始人——竺兆江开始说起。
竺兆江01、“魔童”降世,竺兆江一路凯歌,少年得志古代民间有这样的传闻,凡是天降大任之人,出生时必有异相虽然这只是无中生有,牵强附会的封建怪谈,但还是体现了中国人有着“从局部推导整体”的独特思考逻辑,民间常说的:三岁看老,也是这个道理。
1973年,竺兆江出生在浙江一个普通的家庭,但他出生的过程可一点都不普通就连“身经百战”的妇产医生都不禁感叹:“这孩子真是太能折腾了,花了好大的力气才生出来”欣喜之余,竺兆江的父亲暗中思忖,刚出生就这么能折腾,长大之后一定能做出一番大事业,定有翻江倒海之势!。
广告胆小者勿入!五四三二一...恐怖的躲猫猫游戏现在开始!ד竺兆江!就叫这个名字!”兆有预兆、征兆之意,兆江意味着这个孩子日后将掀起惊涛巨浪!就在这种期待之下,竺兆江快乐地成长着说来也怪,这个孩子好像还真和一般的孩子不太一样,他喜欢折腾,经常拆东西,再手动翻新,对机械设备有着浓厚的兴趣。
有一次,他把同班同学的文具盒拆掉了,又按照自己的想法重新设计了一番,还被老师找了家长好在家长懂得顺应孩子的天性,稍加训诫之后,也没有对竺兆江的兴趣爱好横加干涉,这也为他后来的成功提供了土壤由此可见,哪怕是天赋异禀的神童,也需要阳光雨露的滋养,才能健康成长,这正是教育的重要性!。
1992年,19岁的竺兆江成功考进了南昌航空大学要知道,在1992年,那个时候高等教育还不普及,一个普通的农村孩子能够考上大学,充分证明了竺兆江在学习方面的天赋和努力进入大学学府,呼吸着自由的空气,他的创造欲便一发不可收拾。
那个年代,手机还是稀罕物,价格昂贵,而他经常把手机拆着玩,一边拆,一边研究内部的构造和功能老师和同学们刚开始还觉得他“闲的没事”“祸害东西”“浪费时间”,并不认可他的行为但竺兆江并不在意,渐渐地,大家发现他的技术越来越好,每次拆完都能原模原样地还原,而且丝毫不影响正常的使用,才知道他玩的用心,玩出了名堂。
广告从秘书起步,十年内无人超越,以一己之力力挽狂澜成就一段传奇×自在洒脱的性格加上独特的兴趣爱好,竺兆江在学校被同学们称为“潇洒王子”哪怕现在人到中年,竺兆江举止之间依旧散发出一种“潇洒”的气质,性格决定命运,这样的气质让他在步入职场之后受益良多。
1996年,竺兆江大学毕业之后,进入波导公司,成为了一名BB机的推销员BB机在历史上有过一段短暂的辉煌,曾一度成为成功人士的象征但是从1995年下半年开始,手机的出现打破了寻呼机在中国的主宰,从而开始了急速衰竭的过程。
1996年,BB机在中国的寿命,已经进入了倒计时,就在这行业凋敝的时期,再加上当时宁波上百家寻呼机生产厂家正在血海拼杀,竺兆江的情况并不乐观。
BB机一个即将淘汰的旧技术,加上不断萎缩的存量市场,营销能力和渠道就显得尤为重要,几乎是商场博弈的关键环节与其他推销员不同的是,竺兆江更加懂得从用户的需求出发,完成整个销售过程一般人推销,单刀直入,强势输出,直接开始介绍自己产品,并且劝说客户务必购买,在销售还未开始的时候,就已经引起了消费者的警惕,甚至是反感。
而竺兆江则会从用户的需求入手,主动寻找客户未被满足的需求,进而调整自己的营销策略所以在他的销售过程中,客户始终占据对话的主导权,他以低姿态,不施压的营销理念,赢得了顾客的好评当然,光有天赋还不够,竺兆江更是一个努力上进的人。
每天回到家里,他都会及时总结一天的销售经验,将不同人群的需求、能力和产品的属性进行一一对应,定期整理,汇总,最终形成了自己对于市场的理解,有了完善的销售理念足够的天赋加上适量的努力,让他迅速在人群中脱颖而出,短短几个月,竺兆江便展露锋芒,成为了公司的销售冠军。
对此,他的领导评价道:“与其说他是个初入社会的毕业生,倒更像是纵横职场的老油条”这无疑是很高的评价三年之后,竺兆江升职成为公司在华北地区的首席销售代表金麟岂是池中物,一遇风云便化龙!在他的带领下,华北地区的销售市场一片火爆,连续四年坐上了整个公司地区销量的头把交椅。
2003年,他再次升任波导公司常务副总经理,专门负责开拓海外市场,一年365天,有超过300天都在国外当时的波导公司早已进行了产业升级,及时转向手机行业,在本世纪初脍炙人口的广告词“手机中的战斗机”,就是来自于波导公司。
在他的带领下,公司于2005年前后,成功出口手机611万台,稳坐中国手机出口的头把交椅,竺兆江走上了自己打工生涯的最顶峰渐渐地,波导手机开始走了下坡路,面对手机功能的进化与迭代,智能手机的时代就要到了波导手机却依然墨守成规,不愿走出舒适圈进行产品创新,销量连年下降。
而竺兆江则长期关注国内外手机市场的动向,发现国外的大牌手机正在攻城略地,未免有些痛心。
他去过国外90多个国家和地区,却从未见过国产手机的广告,身为兼具技术、营销与管理多种能力于一身的相关从业者,他看到了机会终于,在一次会议上,竺兆江与公司领导产生了严重的分歧,并爆发冲突,竺兆江一怒之下,离开波导。
2006年,他拿出个人积蓄,召集相关人才,成立了传音控股股份有限公司,竺兆江事业的新阶段,就此到来02、世事纷扰,传音手机洞察人性巧破局得益于海外的工作经历,竺兆江对于海外市场的生态与海外用户的诉求,有着非常深刻的理解。
他认为,国内手机市场已是一片红海,面对着非常激烈的竞争,与其殊死一搏,不如及时调整方向,寻找更加宽敞的赛道。他把自己的目标,定在了非洲。
早在竺兆江刚毕业的时候,那段销售的经历便告诉他一个深刻的道理——产品好不好,用户说了算那非洲的用户到底需要些什么呢?竺兆江列出了一张长长的清单首当其冲的,便是吸取老东家波导的教训为了让自己的传音手机,能够超越通讯工具的范畴,他开始着眼于为手机添加新功能。
面对炎热的非洲和并不富裕的非洲人民,一个手机如果能承载更多的功能,对消费者来说,无疑是一笔更加诱人的投资他在手机中加入了自拍、美颜、手电等使用功能,让手机除了能够作为通讯工具之外,还可以当照相机、内存机和手电筒。
虽然这些功能在2022年看来没什么了不起,但是在当年的非洲,说得上是一次巨大的产品升级。
但新功能植入的过程,自然也不是一帆风顺的,竺兆江发现,手机自带的美颜功能,竟然没有以黑人为参考的数据植入也就是说,很多人使用其他手机的自拍功能,会出现无法聚焦,无法识别,图像效果差等现实问题,基于此,竺兆江又回归了他的老本行,搞技术。
他带领团队,收集非洲黑人的图像信息,重新编写程序,调整更有针对性的产品参数,其中包括面部识别系统、曝光补偿、成像效果分析等等为了提高非洲用户的自拍体验,他还从常用的“面部轮廓识别”,调整为“眼睛牙齿识别”,大大提高了顾客的体验感。
技术一经推出,竟然吊打其他品牌,被当地的消费者誉为“非洲的苹果手机”。相对先进的技术、量身定制的功能,这些足以让非洲消费者打开腰包,但是竺兆江觉得仅仅是这样还不够,还要在服务上更进一步!
结合非洲的消费水平,竺兆江将价格定位在800-2000元,远远低于同期其他手机品牌的价格除此之外,他还考虑了非洲炎热的天气和具体的使用场景,在手机的设计中加入了防摔和防汗的功能觉得还不够吗?不怕!星罗密布的维修点能够为手机的正常使用保驾护航。
他拿出大量的资金,投入到了售后服务保障体系的建设当中,有些地方,甚至支持上门维修的服务有了对于消费者需求的关切,也有为消费者提供更好服务的决心,传音手机,彻底征服的非洲人民有人说,万事开头难,竺兆江的传音手机,在非洲大地上开了一个好头。
但是还有另一句话,叫做行百里者半九十,哪怕还有一点点可能,他也不会停下前进的脚步在成功占据了非洲市场之后,竺兆江没有自得意满,把设计思路的灵感来源,从最基本的使用场景和用户诉求,深入到了对于当地风土人情与文化传统的研究上。
他发现非洲人喜欢唱歌跳舞,经常有播放音乐的场景,所以在电池的续航上直接来了个超级加倍,超大续航满足的使用需求非洲人不仅喜欢放给别人,也喜欢自己独享,为了让每个消费者都能有沉浸式的音乐体验,他推出了与手机配套的头戴式耳机,并且给出了力度极大的优惠。
他又发现,非洲的很多地方信号不好,这会让手机变成一块没有通讯功能的废铜烂铁他便推出了双卡双待的手机,极大地提高了对于信号问题的处理能力与此同时,这种手机也可以在不同的运营商之间自由选择和切换,为消费者节约了话费,降低了使用成本。
再到后来,他觉醒了在大学时代的“潇洒气质”,大手一挥,推出了“四卡四待”的手机,加倍再加倍,试问这样的商家,有哪个消费者不爱呢?最后,竺兆江也没有忘记自己的初心和理想,早在波导时代,他就痛心于偌大的非洲,竟然找不到一家国产手机的广告。
这次终于轮到自己操刀创业,那就必须完成当年的心愿!于是,饱和式的广告,铺天盖地一般,出现在非洲的街头巷尾真心、恒心、用心,竺兆江以真心换来了非洲人民的支持,传音手机走上了王道之路03、终有所成,硬核国货敲开非洲大门。
2014年,竺兆江的传音公司累计卖出4600万部手机,跻身世界手机品牌巨头2015年,出货量达到5000万部,成为了出货量全国第一的手机品牌2016年,手机累计出货量超过8000万部,相比于两年前翻了一倍,成长速度惊人!。
2017年,非洲African Business商业杂志,经过调查统计,发布了去年一整年最受非洲人喜爱的手机品牌,其中传音公司旗下的Tecno、itel、infinix都成功上榜而根据2021年在One Sight与Morketing研究院联合发布的《中国品牌海外社交力2020Q3榜单》中,传音旗下的Tecno、itel、infinix均跻身榜单前20。
有人说,竺兆江是“非洲手机教父”,这个评价当之无愧现如今,传音手机在非洲的工厂遍地开花,超过一万名员工生产出的手机产品,将销往五十多个非洲国家一个中国人不远万里来到非洲,不仅为当地带来了先进的科技产品,还解决了大量的就业,促进了经济发展。
2020年的非洲,每十个人,就有九个人在使用传音手机,传音手机的销量高达1.74亿部,占据了非洲52%的市场,是真正的非洲霸主。
2019年9月末,年仅46岁的竺兆江带领公司员工,在上海证券交易所敲响了上市的铜锣随着传音控股股份有限公司在科创板挂牌上市,竺兆江的个人财富也水涨船高2020年,新鲜出炉的《胡润中国富豪排行榜》出现了一个新的名字,竺兆江以130亿的个人资产,成功跻身中国百亿富豪的行列。
2022年,竺兆江又以170亿的个人资产位列《2022家大业大酒·胡润全球富豪榜》第1347名经过不懈地奋斗,昔日“潇洒王子”成为了今日的“非洲手机教父”结语:竺兆江心系非洲人民,绝不仅仅是卖货赚钱这么简单,一个没有使命感与责任感的企业家,终究不会走得太远。
在产品之外,竺兆江还积极关注非洲人民的生活状态2020年,传音公司与联合国难民署签订了合作协议,成为了和联合国难民署签订协议的第一家中国企业为了帮助改善非洲的教育问题,传音控股股份有限公司已经累计为一万多名儿童无偿提供了学费和书本,让他们的教育成为可能。
当然,身为中国的企业家,他也没有忘记自己的祖国无论是为贵州的脱贫,还是新冠疫情的爆发,竺兆江和他的传音都做出了力所能及的帮助想人之所想,急人之所急,可能这就是竺兆江成功的秘密无论是销售员起家的经历,还是在非洲打拼的历程,还是功成名就之后回馈社会的善举,他都足以成为中国企业家的典范!。
而传音公司和他们旗下多款广受非洲人民喜爱的手机,也将继续在这片古老的大地上,为人们带来便捷与快乐!
参考信源:1、调研机构Conterpoint关于2021年中国国内手机市场份额调查报告2、非洲African Business商业杂志关于2016年非洲消费者最喜欢的手机品牌3、2021年在One Sight与Morketing研究院联合发布的《中国品牌海外社交力2020Q3榜单》
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